Vakansiya! GRBS-dən işçi elanı

İşəgötürən:    GRBS Şirkətlər Qrupu
Vakansiya:   Müştəri xidməti üzrə mütəxəssis

Maaş:    300 - 500 AZN
Şəhər:    Bakı
Yaş:    22 - 30
Təhsil:    Ali
İş təcrübəsi:    1 ildən 3 ilə qədər
Telefon:    (012) 437 10 51; (012) 437 32 61
E-mail:    [email protected]
Elanın tarixi:    Yanvar 11, 2013
Bitmə tarixi:    Fevral 10, 2013

İş barədə məlumat

    - Korporativ və fərdi müştərilərlə əlaqə və potensial müştərilərlə iş
    - Müraciətlərin ilkin qəbulu və müştərilərin yüksək səviyyədə hərtərəfli məlumatlandırılması
    - Müştəri müraciətlərinin operativ və sürətli cavablandırılması
    - Müştəri ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və müştərinin yönləndirilməsi
    - Müştəri ehtiyaclarının ödənilməsi üzrə optimal variantların təklif və təqdim edilməsi
    - Müştəri müraciətlərinin operativ və sürətli cavablandırılması
    - Müştəri tələb və təkliflərinin müəyyənləşdirilməsi prosesinin idarə edilməsi, daimi təkmilləşdirilməsi, idarəetmə alətlərinin hazırlanması və tətbiqi
    - Potensial müştərilərin cəlb edilməsi və onlarla əlaqələrin planlaşdırılması və həyata keçirilməsi
    - Müştəri tələb və təklifləri haqqında departamentin daimi məlumatlandırılması
    - Fərdi və Korporativ müştərilər, həmçinin müştəri qruplarının həvəsləndirilməsi, şirkətin brend adının yüksəldilməsi və digər məqsədlərlə müxtəlif promo aksiyaların, korporativ tədbirlərin, müsabiqələrin, mükafat paketlərinin layihələndirilməsi, hazırlanması və icrasında iştirak
    - Müştərilər üçün təqdimatların hazırlanması və keçirilməsi

Namizədə tələblər

    - Cinsi: Kişi
    - Biznesin idarə edilməsi və təşkili, Mühasibat Uçotu, Maliyyə və Kredit, Marketing və digər müvafiq ixtisaslar üzrə ali təhsil
    - Təşkilati-idarəetmə, sənədləşmə və müştərilərlə işlərin idarə edilməsi sistemləri (CRM sistemləri) üzrə ilkin biliklər
    - Biznes təqdimatların hazırlanması və keçirilməsi təcrübəsi
    - Kiçik idarəetmə sistemləri və iş prosedurlarının yaradılması və tətbiqi qabiliyyəti
    - Biznes yazışma və korrespondensiya qaydalarını bilmək
    - Problemləri və tapşırıqları sürətli həll etmə bacarığı
    - Kommunikasiya, sərbəst ünsiyyət bacarıqları
    - Dil bacarıqları: rus dilində əla danışıq və yazı, azərbaycan dili - əla, ingilis dili – yaxşı
    - Microsoft Office 2010 proqramları, Internet Explorer, daxili fayl şəbəkələrində iş təcrübəsi
    - Şəxsi keyfiyyətlər: məqsədyönlülük, əzmkarlıq, nəticəyə motivasiyalı, özünü tənqid, özünü qiymətləndirmə, daimi inkişafa həvəsli olmaq

Mənbə: boss.az